Memulai Bisnis Toko Online
Toko online/online shop sekarang begitu familiar ditelinga kita. Jika anda sering belanja online sekarang saatnya anda berpikir untuk membuat toko daring anda sendiri. Anda bisa menjual apa saja, bahkan jika anda tidak mempunyai produk sendiri anda bisa sukses menjalankan toko daring anda. Bisnis toko online begitu menggiurkan, dengan membuat lapakmu secara online keuntungan yang didapatkan jadi berlipat-lipat karena jangkauan pasar yang luas.
Baca Juga: Memulai Bisnis Online dan Cara Menjalankan Bisnis Online
Lantas bagaimana cara memulai usaha jualan secara online? Membuka toko secara online sebenarnya cukup mudah, yang cukup sulit adalah bagaimana cara mendatangkan calon pembeli ke olshop anda. Berikut hal-hal yang penting untuk anda perhatikan dalam memulai bisnis toko daring :
- Tentukan Produk
Tentukanlah produk yang akan anda jual di internet. Anda bisa memilih produk yang menarik minat anda atau produk-produk yang lagi ngetren saat ini. Saat ini produk yang banyak peminatnya di dunia maya adalah produk kecantikan, produk kesehatan, gadget dan fashion. Lebih baik pilih produk yang anda sukai / menarik minat anda karena anda akan bersemangat menjalankan toko online anda. Pilihlah produk yang berkualitas, karena anda akan menghadapi toko online dengan produk yang sejenis. Bahkan usahakan produk anda lebih baik dari pesaing anda. Dengan demikian customer akan memilih membeli produk anda daripada yang lain.
Jika anda, tidak punya cukup modal. Anda bisa memanfaatkan sistem reseller dan dropship. Jadi, anda bisa menjualkan produk orang lain. Dengan mendapatkan keuntungan berupa selisih harga berdasarkan persentase yang diberikan.
- Cari Agen Terpercaya
Cari agen atau distributor produk yang bisa dipercaya dan konsisten karena ketersediaan produk merupakan salah satu faktor kepercayaan pelanggan pada toko daring anda. Tentu anda tidak ingin mengecewakan customer anda bukan? Selain itu, pastikan komunikasi anda dengan agen/distributor produk tersebut lancar dan mereka cukup komunikatif.
- Pilih Tata Cara Pengiriman
Salah satu alasan orang bertransaksi online adalah kenyamanan membeli produk tanpa harus keliling toko cukup transfer sesuai pesanan dan barang diterima di tempat. Oleh karena itu, Sistem pengiriman barang juga perlu diperhatikan. Pilihlah agen pengiriman yang benar-benar terpercaya dan bonafid. Untuk Online Shop, ada baiknya anda menawarkan beberapa pilihan agen pengiriman. Selanjutnya biarlah customer yang menentukan agen pengiriman apa yang akan dipakai. Dengan begitu customer anda bisa menentukan pilihan lamanya waktu kirim dan pertimbangan biaya kirim.
- Tentukan Cara Pembayaran
Biasanya dalam toko online sistem pembayaran bisa melalui dua cara, yaitu melalui bank offline seperti BCA, Mandiri, dll atau melalui Bank online seperti PayPal atau sejenisnya. Tinggal bagaimana anda memilih yang paling nyaman untuk toko daring dan customer anda. Untuk bank offline sebaiknya anda setidaknya memiliki 3 akun bank. Biasanya customer mencari akun bank yang sama dengan akun bank miliknya.
- Pilih Sarana Media Online
Untuk membuka toko daring, anda bisa memilih melalui beberapa media online yang tersedia. Misalnya melalui blog, website, media social seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll. Jika dengan menggunakan media sosial, biasanya relatif lebih murah karena tidak perlu membayar domain atau hosting.
Ingin Belajar Bagaimana cama Membuat Website Kamu dan Langsung Beroperasi Berjualan secara Online? Pastikan Anda mulai Baca Tutorial ini: Membuat Website Langsung Online dan Gratis!
6 Strategi Membuat Toko Online Yang Sukses
Toko online/online shop sekarang sangat familiar ditelinga kita. Dengan membuat toko online keuntungan yang didapatkan jadi berlipat-lipat karena jangakauan pasar yang luas. Bahkan bisa lebih hemat untuk modalnya. Karena anda bisa menjalankannya tanpa toko real jadi bisa hemat biaya sewa toko. Layaknya toko real, maka toko online adalah tempatnya ada memajang produk jualan anda. Lantas bagaimana caranya untuk sukses menjalankan toko online? Berikut ini 5 Strategi Membuat Toko Online Sukses :
- Desain dan Fitur Toko Online
Buka Lapak Online bisa menggunakan berbagai cara, bisa dengan software seperti OpenCart, PrestaShop, VirtueMart,dll. Selain software, bisa dengan layanan blog gratis seperti Blogger, WordPress, dll. Atau bagi anda yang tidak mau ribet bisa dengan memanfaatkan layanan Shopify, tentu saja anda dikenakan biaya bulanan.
Apapun pilihan cara anda membuat toko pedia secara daring, yang perlu anda perhatikan untuk menarik pengunjung adalah desain dan fitur toko daring anda. Desain berpengaruh besar pada hasil penjualan. Buatlah lapak online anda seindah dan senyaman mungkin untuk dikunjungi. Penataan fiturnya enak dipandang, sehingga pengunjung bisa berlama-lama di online shop anda. Berikut tipsnya :
- Pilihlah online shop template yang professional, perhatikan perpaduan warnanya.
- Perhatiakan penataan display produk yanga anda tawarkan, berilah informasi yang lengkap tentang produk anda
- Perpaduan fitur pendukung seperti navigasi, slideshow, banner, dll
- Kejelasan cara belanja, cara pembayaran dan metode pengiriman
- Widget kontak yang jelas untuk mempermudah pembeli menghubungi anda
- Pelayanan Customer Service
Pelayanan Customer Service diperlukan untuk memudahkan pelanggan anda bertanya kepada anda tentang berbagai hal terkait produk dan layanan toko daring anda. Untuk toko daring anda baiknya menjelaskan waktu dan jam buka toko anda. Sehingga pelanggan tidak menghubungi anda diluar jam buka tersebut. Beberapa hal yang penting diperhatikan :
- Cepat respon pesan dari customer anda
- Menerima saran dan masukan dari customer anda
- Mengucapkan ‘terima kasih sudah menghubungi kami’ sebelum membalas pesan dari customer
- Mintalah maaf jika terjadi hal yang tidak diinginkan walaupun bukan kesalahan anda seperti keterlambatan paket sampai di alamat tujuan.
- Foto produk yang menarik dan berkualitas
Foto produk yang berkualitas andalah kunci sukses anda menjual produk anda. Berikut tipsnya :
- Kualitas foto harus bagus / tidak pecah
- Berilah tampilan foto dengan warna sebenarnya, jangan terlalu banyak diedit. Bisa sedikit diberi watermark biar lebih menarik. Tapi, selama warna foto dan warna aslinya tidak terlalu jauh berubah. Karena terkadang warna foto lebih gelap/lebih terang dari warna aslinya. Seringkali customer sedikit kecewa karena warna tidak sama persis seperti yang mereka bayangkan.
- Lengkapi foto produk dari segala sisi (tampak depan, tampak belakang dan tampak samping)
- Sebelum diupload sebaiknya foto dikompres agar tidak berat saat loading.
- Bangun Sistem Reseller
Reseller adalah orang yang membantu menjual produk anda dengan mendapatkan keuntungan dari diskon yang anda berikan. Reseller bisa mendongkrak penjualan anda. Keuntungan anda per item lebih sedikit tapi secara kuantitas produk anda terjual lebih banyak. Yang pasti buatlah ketentuan reseller yang jelas dan sama-sama menguntungkan kedua belah pihak. Misal anda memberi batasan minimal order atau anda bisa menentukan menerima dropsipping atau tidak, dll.
- Belajar Internet Marketing SEO
Mengapa butuh belajar SEO? Karena 90% pengunjung berasal dari search engine. Sedikit banyak setidaknya anda harus mengerti tentang SEO karena manfaatnya sangat besar untuk menaikkan ranking toko online anda di search engine.
- Manfaatkan secara maksimal media sosial
Anda bisa memanfaatkan facebook, twitter, insagram, path, dll untuk mempromosikan produk anda dan mengarahkan pengunjung anda mengunjungi toko online anda.
Baca juga Artikel kami yang lain: di Sini!
10 Alasan Toko Daring Sepi Pengunjung
Webiste toko online anda masih sepi pengunjung? Padahal anda sudah mengupayakan berbagai hal, mulai dari optimasi SEO, pasang iklan, promo di media sosial, dll. Coba anda cermati beberpa alasan berikut ini yang menyebabkan toko online anda sepi pengunjng. Mungkin beberapa alasan dibawah ini yang jadi penyebabnya. Berikut 10 alasan toko online sepi pengunjung :
- Loading Website Terlalu Lama
Calon customer/pengujung memang paling malas untuk menunggu loading website yang lama. Meskipun produk yang anda jual berkualitas baik dan menarik. Jika sulit untuk diakses maka pengunjung pasti segera meninggalkan website anda dan beralih ke website lain yang menjual produk sejenis yang lebih mudah diakses.
Navigasi yang rumit dn bertele-tele juga membuat pengunjung segera meninggalkan website anda karena membingungkan bagi mereka. Buatlah sistem navigasi yang mudah bagi pengunjung untuk menemukan produk dan informasi yang mereka cari.
- Kesalahan Ketik Dan Ejaan
Ini terkadang merupakan kesalahan dasar yang bisa berakibat fatal. Tidak akan ada yang membeli jika dari awal mereka tidak memepercayaimu. Misal, kesalahan kata, ejaan, bahasa, dan masalah dasar lainnya pada halaman produk, atau halaman produk yang mengurangi kredibilitas. Pastikan selalu mengecek secara detail isi keseluruhan websitemu.
- Kualitas Konten Rendah
Jangan asal membuat konten, buatlah yang unik dan bermanfaat. Jika konten anda bermanfaat maka akan disukai pengjung dan SEO.
- Kualitas Gambar Rendah
Kualitas gambar sangat mempengaruhi penurunan jumlah pengunjung website toko online anda. Gambar yang terlalu kecil, buam dan pecah sangat tidak disukai pengunjung. Berikan gambar yang berkualitas baik bahkan kalau perlu bisa di zoom. Hal ini memungkinkan konsumen memperbesar gambar untuk memeriksa lebih detail produk tersebut.
- Suara Video/Musik Yang Mengganggu
Video atau suara musik/lagu yang berputar secara otomatis justru dapat mengganggu pengunjung dan juga membuat waktu loading halaman menjadi lebih lama.
- Tidak Ada Ulasan Produk
Tentu saja customer online akan lebih berhati-hati ketika ingin membeli produk secara online. Karena mereka tidak bisa secara langsung menyentuh produk itu, itulah mengapa mereka mencari cara untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang produk tersebut. Semakin minim ulasan tentang produk, maka semakin pengunjung tidak percaya dan ragu terhadap produk anda. Anda bisa meminta testimoni dari para customer anda yang, testimoni sangat membantu meyakinkan calon customer anda untuk take action.
- Perbandingan Harga
Jika produk yang anda jual adalah produk massal/diproduksi sangat banyak. Maka perbandingan harga sangat berpengaruh. Pembeli online saat ini bisa dengan mudah mencari website lain untuk perbandingan harga. Customer selalu mencari penawaran terbaik. Lain halnya jika produk yang anda jual sangat terbatas dan dengan desain khusus. Maka harga dengan mudah anda kuasai.
- Tidak Ada Promo Kupon/Diskon
Customer menyukai promo. Jika mereka tidak menemukan promo kupon/diskon apapun pada toko online, maka bisa jadi mereka akan meninggalkan situsmu dan berbelanja di tempat lain yang menyediakan promo/diskon yang menarik.
- Proses Checkout/Pembayaran Terlalu Panjang dan Rumit
Ketika customer ingin melakukan checkout tapi prosesnya terlalu panjang dan rumit maka hal ini akan membuat pembeli tidak nyaman dan mungkin saja mereka membatalkan pembelian produk. Buatlah proses checkout/pembayaran yang mudah dipahami oleh pembeli.
Promo Menarik Untuk Toko Online
Sama halnya dengan toko offline, toko online (olshop) juga perlu membuat promo-promo yang menarik. Apalagi yang namanya perempuan klu sudah liat diskon promo matanya sudah berbinar-binar. Apasaja promo yang dapat anda tawarkan di toko online anda? Berikut beberapa promo yang menarik minat pembeli :
- Membership
Biasanya toko online menawarkan diskon khusus member sebesar 10%-15%. Sistem membership bermanfaat sekali untuk membangun daftar list pelanggan setia toko online anda. Anda juga bisa menawakan kemudahan lainnya untuk member anda.
- Diskon event tertentu
Diskon event tertentu seperti diskon akhir tahun, diskon lebaran, diskon belanja nasional, diskon 17 agustus, dll. Diskon diberikan untuk memperingati hari-hari tertentu. Atau bisa juga diskon khusus saat hari annivesary toko online anda. Biasanya diskon event tertentu sangat ditunggu-tunggu dan diskonnya cukup besar. Biasanya diskon mencapai 50%-70%. Untuk menyambut diskon ini biasanya proosi sudah dilakukan beberapa hari sebelumnya. Jadi pada saat hari H, para customer sudah banyak yang mengantri.
- Souvenir / hadiah
Anda bisa memberikan souvenir/hadiah kepada customer anda. Misalnya hadiah goodybag untuk minimal nominal belanja yang telah anda tentukan. Souvenir lainnya bisa berupa notes, hijab, pin, dll.
- Voucher
Voucher belanja jug bisa menjadi promo yang menarik. Voucher biasa diberikan untuk member baru atau pengunjung yang meninggalkan alamat emailnya di website toko online anda. Bisa juga diberikan pada customer yang telah berbelanja nominal tertentu dan voucher dapat digunakan untuk belanja berikutnya.
- Buy 1 Get 1 Free
Anda tentu sering menemukan tulisan “Buy 1 Get 1 Free” di tenant-tenant di mall dan di pusat perbelanjaan lainnya. Ya, alih-alih memberikan diskon 50% lebih baik anda memberikan promo Buy 1 Get 1 Free. Kalau dihitung-hitung kan sama saja dengan diskon 50%, tapi anda lebih untung karena sama saja customer langsung membeli 2. Secara psikologis, Buy 1 Get 1 Free lebih menarik minat karena customer merasa untung. Anda juga bisa memanfaatkan metode promo ini di toko online anda.
- Gratis Ongkos Kirim
Gratis ongkos kirim/bea kirim, terdengar sederhana tapi berdampak cukup besar. Coba anda perhatikan, banyak customer yang hitung-hitungan soal bea kirim. Bahkan ada yang tidak segan-segan untuk minta gratis bea kirim. Anda bisa memberikan promo gratis ongkos kirim dengan nominal belanja tertentu.
- Member Get Member
Promo Member Get Member, dimana member toko online anda berhasil mengajak member baru dan member baru melakukan transaksi maka member yang mengajak akan mendapatkan komisi berupa persentase dari total pembelanjaan member baru tadi. Komisi jika sudah banyak bisa digunakan untuk berbelanja di toko online anda.
